Звоните сейчас!
+7 (495) 120-16-26
с 10.00 до 21.00, без выходных
Адреса наших офисов
Ваш регион: не определен
1$ = 59.00 руб.
1€ = 70.00 руб.
Забыли пароль?   Регистрация

OOPS… WE DID IT!!! или Трудовые будни - праздники для нас (Австрия, 05.2002)

Часть первая - официальная. Учитывая необычайный всплеск интереса к майским праздникам, компания UTE Megapolus group осуществила беспрецедентный проект - впервые на российском туристическом рынке был поднят чартер в Австрию в период с 30 апреля по 7 мая. Решение это зрело давно: обычный для высоких дат дефицит перевозки и удорожание тарифов на регулярные рейсы сделали свое дело, и в результате был организован чартерный перелет по маршруту Москва-Зальцбург-Вена-Москва.

На базе этого перелета были разработаны 3 программы:

  • пользующаяся непреходящей популярностью "Волшебная флейта" (традиционная экскурсионка Вена-Зальцбург). Как известно, в течение сезона этот тур осуществляется на базе регулярного рейса Аэрофлота в Вену; наличие чартера позволило нам оптимизировать маршрут и снять "лишний" для туристов сегмент - один из внутренних переездов.
  • новинка сезона - "Австрийская весна", позволяющая сочетать экскурсионную программу в Вене и Зальцбурге с отдыхом на озерах или термальных курортах. Кстати, именно эта программа составила около 20% проданных турпакетов!
  • "Лыжный загар" - специальное предложение по катанию на знаменитых австрийских ледниках.
    Программа прошла великолепно, и мы с огромным удовольствием выражаем благодарность нашим партнерам - авиакомпании "East Line", принимающей фирме в Австрии "Melour Reisebuero", и, конечно же, всем нашим агентствам и клиентам, с помощью которых наша "чартерная идея" была успешно реализована!

 

.: Часть вторая - лирико-экспериментальная

Конечно же, все уже привыкли к нашим традиционным зимним чартерам на Зальцбург и летним на Клагенфурт, но вот чтоб на майские праздники... По случаю первого "весеннего чартера" мы решили провести эксперимент, и в качестве ассистентов-сопровождающих в Австрию отправились представители австрийского отдела UTE. Все-таки, как бы громко ни заявляли туристы о своей самостоятельности и европеизированности, а приятно им, когда есть русскоговорящий человек, да еще и с "родной" ментальностью…
Эксперимент наш полностью себя оправдал: сезон горячий, местные гиды заняты на три недели вперед, а туристам нужны и внимание, и советы самые разные - куда пойти вечером, что в ресторане на ужин выбрать, как такс-фри получить… Сервис мы постарались предоставить по максимуму: русскоговорящие сопровождающие на трансферах, помощь при расселении в отелях, информационные встречи, широкий спектр дополнительных мероприятий и экскурсий…
Видимо, мы настолько давно и плотно работаем с Австрией, что воспринимаем ее как дом родной. Уже на второй день в голове прочно укоренилось восприятие группы как "наши гости", а не "наши клиенты". Впрочем, о делении на "наши - не наши" и речи не было: профессиональный инстинкт срабатывал безотказно, и проблемы русских туристов мы старались решить, будь они оформлены от UTE или нет. Приходилось выяснять, и почему время трансфера у "чужих" туристов на час позже заявленного, и на какой стойке регистрация на рейс, и т.п.
Но работа работой, а все-таки хочется немножко отдохнуть… :) Не могли мы не воплотить наш любимый принцип: все, что предлагается туристам, должно быть испытано на себе. За неделю мы попробовали прочувствовать все австрийские прелести: погуляли по Зальцбургу и Вене, посмотрели поразительной красоты альпийские озера, понежились в термах, а потом взяли машину (вот он, fly&drive в действии!) и махнули на пару дней в Каринтию. И теперь экспертно заявляем: Австрия к летнему сезону полностью готова!!! Так что, дорогие коллеги, дерзайте - довольны будете и Вы, и Ваши туристы!

Всегда Ваш,
Австрийский отдел UTE






























Также рекомендуем посмотреть:

Ознакомительный тур "Горнолыжные курорты Австрии", 01.2003Ознакомительный тур "Горнолыжные курорты Австрии", 01.2003лечение Фушль ам Зеелечение Фушль ам ЗееБад Лойперсдорф лечениеБад Лойперсдорф лечение